疫情催生变革 美联航宣布永久取消国内机票改签费

【中美创新时报8月30 日讯】据美国中文网综合报道，美联航（United Airlines）周日表示，将永久取消美国旅行机票变更费，并立即生效。这是航空公司试图刺激受到新冠病毒大流行打击的预订量的最新举措。

总部位于芝加哥的美联航是美国主要航空公司之一，由于新冠大流行的不确定性，该航空公司今年开始实行临时免收变更费，以使旅客在旅行计划方面更具灵活性。

现在，该政策将永久适用于标准经济舱和豪华舱的机票，并且也将适用于今年年底之前已经预订的所有机票。国内航班的标准变更费是200元。

美联航CEO斯科特·柯比（Scott Kirby）在给客户的视频消息中说，免除收费经常是旅客的头等要求。

在此之前，西南航空公司（Southwest Airlines）长期实行的不收取机票更改费的政策。

竞争对手美国航空和达美航空通常对变更收费。与美联航一样，两者在新冠大流行之前的创纪录的收入在很大程度上要归功于托运行李费或选座费等费用。

另一项变化是，从1月1日起，美联航将允许客户在有空座的情况下，免费将他们列在当天同出发地和到达地城市航班的候补名单上。

由于大流行，航空公司每天要损失数百万元，但他们认同恢复客户的信心并提供旅行灵活性是鼓励人们重新开始旅行，并为盈利铺平道路的关键。（完）